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网购碰上纠纷怎么维权,法律的规定是什么

2023-06-14 18:23

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辽宁在线咨询顾问团

2023-06-14回复

专业分析:

依据《消费者权益保护法》的规定,消费者在网上购物产生消费纠纷的,消费者可以通过与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等途径维权。

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张神兵律师

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1、网站投诉。 2、网上报案。一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案。 3、消协投诉。与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。

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