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购买实体店商品,如不喜欢可否进行退货处理?

2024-11-11 17:33

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2024-11-11回复

专业分析:

在实体店铺中,若消费者在购买商品后七天内发现商品未出现任何质量问题,则有权享受无理由退换货服务。若国家相关法律法规及当事人之间存在特殊约定,则消费者自收到商品之日起即可享有七天的退货期限。如果七天后商品仍符合法定解除合同的条件,消费者有权立即行使退货权。然而,如果商品不符合法定解除合同的条件,消费者可以向商家提出相应的售后服务请求,如更换或维修等。根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货;不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

法律依据:

《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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