非盈利组织如何做好绩效管理

要做好非盈利的初创组织的绩效管理，主要通过建立绩效管理体系来实施。所谓绩效管理体系，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。绩效管理体系是以实现企业或组织最终目标为驱动力，以关键绩效指标和工作目标设定为载体，通过绩效管理的三个环节来实现对企业或组织各层各类人员工作绩效的客观衡量、及时监督、有效指导、科学奖惩，从而调动全员的积极性并发挥各岗位优势以提高企业或组织的绩效，实现企业或组织的整体目标的管理体系。绩效管理的三个环节为：制定绩效计划及其衡量标准；进行日常和定期的绩效指导；最终评估、考核绩效并以此为基础确定个人回报。自20世纪80年代以来，非营利组织作为我国“政府失灵”和“市场失灵”的有效补充，获得了巨大发展，非营利组织在规模、数量、类型等方面均取得了长足的进步。但是，受非营利组织自身特点及我国特殊国情的影响，非营利组织仍然存在运营效率低下、资源浪费严重、公信力下降等诸多现实问题，因此，推动非盈利的初创组织的绩效管理，是非营利组织健康成长的重要管理模式。推动非盈利的初创组织的绩效管理，实施的手段和步骤如下：一、设立绩效目标。绩效管理应该制定整体及各部门的绩效目标。各部门负责将本部门的绩效目标分解为下属各成员的具体目标。这一过程的重点在于要实现上下级以及各部门之间的充分沟通与协调，力争让所有成员都认同制定的绩效目标。二、记录绩效表现，实施绩效考核。记录绩效表现指的是以书面的形式将平时的工作表现记录下来，这一工作可以由绩效管理职能部门负责。绩效表现记录可以作为绩效考核以及成员改进工作的依据。在记录绩效表现的基础上，考核者应按照合适的考核周期实施绩效考核。考核周期指的是进行绩效考核的时间间隔。一般来讲，对于高层干部的工作考核不应太频繁，基本一年考核一次即可。中基层的干部可以根据其工作的复杂程度采取月度或季度考核的形式。三、根据绩效考核结果进行反馈，制定绩效改进计划。在这一阶段，考核者与被考核者双方要对绩效考核的结果进行沟通并达成共识，分析绩效结果产生的原因，找到绩效改进的方向和措施。四、对绩效考核结果的应用。考核结果的应用是指依据对被考核者绩效考核结果，采取相应的管理措施。各成员的考核结果可以用于奖惩、下一步培训计划的制定以及相应的岗位调整等。