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商家欺诈消费者,如何采取合法手段维护自己的权益?

2024-11-22 11:04

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2024-11-22回复

专业分析:

如果遭受商家欺骗,可以采取以下措施应对: 1. 与涉事经营方进行平等协商,并寻求达成和解方案; 2. 向具有代表性且权威性的消费者协会,或者按照法律规定组建的其他调解组织提出调解申请; 3. 前往相关行政主管部门进行投诉举报; 4. 根据此前与经营方签订的仲裁协定,向相关仲裁机构提交仲裁申请; 5. 向当地人民法院递交民事诉讼状。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过以下途径解决: 1. 与经营者协商和解; 2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3. 向有关行政部门投诉; 4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5. 向人民法院提起诉讼。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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