淘宝商家未按照约定时间发货,如何赔偿
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退款选择未按商定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响,淘宝官方会做出相应的后台减分,而且按照官方限定如果买家申请售后维权,卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。淘宝官方目前对于在线的卖家做法投诉类型有:答允的没做到、拒却使用信用卡付款、未按商定时间发货、未按成交价格进行交易、违背支付宝交易流程、恶意侵扰。所以,只要是描述内容里,或者与卖家的旺旺聊天记录里,卖家有过发货时间的答允又无按照答允执行,买家都能够以“未按商定时间发货”为因要求退款和售后维权的。另外,即使是在买家申请退款后,卖家强制发货了,买家也是能够拒收货物,继续要求退款服务的。
卖家向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为淘宝未按时间发货违约金多少,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。
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