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买到过敏化妆品怎么赔偿

2022-01-29 17:45

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重庆在线咨询顾问团

2022-01-29回复

专业分析:

根据《消费者权益保护法》第七条:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。”第十一条:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利”。对你购买和使用的化妆品如果你认为存在质量问题,应承担举证责任。如果确属产品质量原因导致而非你个人过敏体质造成的,产品的销售者应承担相应的赔偿责任。

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如果能够证明皮肤过敏是使用化妆品导致且经营者应当承担责任的,经营者应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

要保留的证据原件包括购物发票、小票、商品实物等,如有必要,最好考虑写一份书面的经过材料。必要时应提供化妆品样品、以及医院出具的脸部过敏是由于使用化妆品造成的证明。其次,消费者可以通过以下途径维权: 1、与经营者协商和解; 2、请消费者协会调解; 3、向有关部门申述; 4、向工商部门消费者申诉举报热线申诉; 5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 6、向人民法院提起诉讼。

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