商家没有单方面的声明就没有免责吗
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《消费者权益保护法》第23条规定,经营者提供商品或服务,按照国家规定或与消费者约定,承担修理、交换、退货或其他责任的,应履行,不得故意拖延或强行拒绝。“三包”是消法对商品经营者的强制性规定,商品经营者无权单方面声明免责。因此,业者单方面的免责声明无效。
《消费者权益保护法》第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
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商家的单方“免责”声明是无效的,其仍然应当根据消费者权益保护法等法律的规定承担经营责任。《消费者权益保护法》规定,经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。
商家单方“免责”的声明应当是无效的。《消费者权益保护法》的规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
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