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卖家发货与实物不符怎么要求赔偿

2024-09-29 17:28

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2024-09-29回复

专业分析:

若接收到的货品与实物不符,则可能涉及消费欺诈行为。在此种情境下,商家有义务根据买方的诉求对其造成的经济损失予以赔偿。赔偿金额须至少相当于买方购货总额或服务费用的三倍;如不足500元,则认定为500元整。此外,如商家已知商品或服务存有瑕疵,依旧推销出售,致使买方或他人人身财产安全受损甚至导致伤亡意外,亦或健康受到严重威胁,那么受害方有权索赔以及惩罚性赔偿,即损失金额的两倍。

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