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卖家拒收代运费由买家承担吗

2021-10-20 03:47

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2021-10-20回复

专业分析:

1、为了有理由拒绝签证(商品有质量问题、商品少等),购买者不需要承担邮费,但购买者必须保存商品有问题的证明书,根据淘宝争议处理规范第2章第3章第16条第8条第8条第8条第16条第8条第16条第8条第8条第16条第30条:购买者根据签证规范拒绝签证商品或退货,交易处理退款,运费由卖方承担。2、无理由拒绝签拒绝签字(商品没有问题),买方应承担卖方发生的所有邮费,根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签字规范第五:如果收件人没有正当理由拒绝签字,运费由买方承担。根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条,如果购买者没有检查,可以直接强行拒绝商品,追究购买者的责任,承担运费责任。3、如果买卖双方无法就拒绝运费的问题达成协议,可以在申请退款后向淘宝呼叫介入协商处理。4、如果是货到付款的交易,无论买方是否无理由拒绝签字,邮费都由卖方承担。

法律依据:

《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条 如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,可以追究买家责任,让其承担运费责任。若买卖双方无法就拒签运费的问题协商达成一致,可以在申请退款之后要求淘宝客服介入来帮助双方协商处理。若是货到付款的交易,无论买家是否无理由拒签,邮费全部卖家承担。

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