消费者协会投诉电话是哪个,有没有相关的法律规定
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消费者协会投诉电话是12315，也可以采取信函、面谈或者互联网形式来进行，但无论采取哪种形式，都要有以下内容： （一） 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书； （二）具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况； （三） 具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）； （四）具体的投诉请求； （五）投诉的日期。
《消费者权益保护法》第三十六条，消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
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专业分析： 消费者可通过下列方式进行维权： 1、先与经营者进行协商，解决纠纷； 2、协商不成的，消费者可以到当地的工商局或者消费者协会投诉； 3、可直接拨打12315热线，进行投诉； 4、直接登录全国12315互联网平台进行投诉或举报； 5、向人民法院提起诉讼； 6、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
确实非常有效。 1、您可选择直接拨打消费者协会热线电话进行投诉反馈。若因呼叫等待等原因未能及时得到处理，也无需担忧，您还可以尝试采用其他途径进行举报。 2、此外，您还可以选择在网络上进行投诉。具体的操作步骤如下所示： （1）首先，请在互联网上搜索并登录2．315互联网平台。 （2）接着，点击页面中的“我要投诉”选项。 （3）随后，请仔细阅读并确认“投诉须知”等相关条款。 （4）接下来，请按照要求填写完整的消费者个人信息以及相关业务信息，便可顺利完成投诉事宜。
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