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销售者应履行的义务有哪些

2023-02-15 15:10

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江苏在线咨询顾问团

2023-02-15回复

专业分析:

1、不能保证实施三包规定的,不得销售目录(见后面介绍)所列产品。 2、保持销售产品的质量。 3、执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售。 4、产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位、提供有效发票和三包凭证。 5、妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十一条经营者应当标明其真实名称和标记。 租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。

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