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商品退货的时间问题

2022-01-30 08:48

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山东在线咨询顾问团

2022-01-30回复

专业分析:

1:该商品是否还在退货有效时间内? 已经超过退货的时效。 2:质量问题是不是应该有专门检测机构检测? 答:质量问题是要经过鉴定机构确认的。 3:如果有质量问题,是否只是针对有质量问题商品进行售后服务(修或者换),而不是所有商品退货? 答:要按你们的合同约定办理。 4:惠普有专业维修站做售后服务,我公司只是代理商,售后服务是否和我公司无关? 答:如果涉及售后服务问题确实与你公司无关。但如果是质量问题你公司要承担责任的。 5:我商品是销售给代理商,是否有义务到他客户做售后服务? 答:生产厂家有售后服务的义务。

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