您的位置:法师兄 > 专业问答 > 昨天购买的手机商家拒绝退货,我该怎么办?

昨天购买的手机商家拒绝退货,我该怎么办?

2024-11-21 10:45

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

福建在线咨询顾问团

2024-11-21回复

专业分析:

在解决消费者权益争议时,消费者可以采取以下途径:首先,与商场的工作人员,尤其是该店面的负责人进行协商,以便解决质量问题。如果问题无法得到协商解决,消费者可以向当地的工商行政管理部门或消费者协会投诉,请求相关部门协调解决问题。然而,如果以上两种途径仍然无法解决问题,消费者只能通过法律途径,例如向法院起诉,来维护自己的权益。 根据《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过以下途径来解决问题:首先,与经营者协商和解;其次,请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解;第三,向有关行政部门投诉;第四,根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;最后,向人民法院提起诉讼。

法律依据:

《消费者权益保护法》 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

吴莉律师

广东天穗律师事务所

首先,你可以以协商的方式和商场的工作人员,最好是该店面的负责人协商,如果是质量问题,那必须得协商退了! 其次,消费者还可以向当地的工商行政管理部门或者消费者协会进行投诉,让管理部门从中协调解决问题。 如果消费者通过上述两种方法依然不能解决问题的话,那么消费者只能通过法律途径以向法院起诉的方法来维护自己的权益了。

律师普法更多>>
  • 网买的空调,安装后不好使,商家拒绝退货怎么办?
    网买的空调,安装后不好使,商家拒绝退货怎么办?

    可向消费者协会投诉。

    2024.06.09 14
  • 退货快递丢了,商家拒绝退款
    退货快递丢了,商家拒绝退款

    (一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的

    2024.05.02 10
  • 网购拒绝退货怎么维权
    网购拒绝退货怎么维权

    网购拒绝退货可以向平台投诉商家,要求平台商介入,如果无效,可向工商部门投诉。可以先发起退款申请,同时关注退款超时并及时修改退款协议,以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致,买家可以在卖家拒绝协议后“要求淘宝介入处理”。 害消费者权益违法行为

    2024.09.23 37
专业问答更多>>
  • 天猫商城连续拒绝买家退货怎么办

    依法向消协投诉,如果无效向法院起诉要求

    2022-10-30 15,340
  • 商品买家不喜欢购买的商品,商家是否可以拒绝退货?

    关于买家申请退款但不接受货物返还的行为,需要明确这已经涉及到了违法问题。作为商家,您有权与买家进行进一步的协商。如果协商无果,您也可以向当地人民法院提起诉讼以维护自身权益。 在此过程中,我们强烈建议

    2024-11-11 15,340
  • 商家卖家拒绝七天无理由退货的话, 自己该怎么办?

    新《消法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由”。消费者协会进一步称,消费者退货的商品应当保证完好,经营者应当自收到退回

    2022-05-06 15,340
  • 怎么拒绝商家七天无理由退货?

    新《消法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由”。消费者协会进一步称,消费者退货的商品应当保证完好,经营者应当自收到退回

    2022-04-27 15,340
法律短视频更多>>
  • 合同拒绝履行怎么办 00:56
    合同拒绝履行怎么办

    合同一方拒绝履行时,另一方可以向法院起诉要求对方继续履行或者是解除合同赔偿相应的损失。当事人一方明确表示或者是以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任;当事人一方未支付价款或者报酬的,对方可以要求其支付

    542 2022.04.25
  • 拒绝抚养子女怎么办 01:10
    拒绝抚养子女怎么办

    夫妻离婚之后,拒绝抚养子女的,按以下方式进行处理: 第一种方式,子女归另一方来抚养,但是,拒绝抚养子女的一方要承担子女的生活费、教育费、医疗费等等费用。没有尽抚养义务的,另一方有权要求强制执行。 第二种方式,双方都拒绝抚养子女的,可先行裁定

    1,518 2022.05.11
  • 网购七天无理由退货的法律规定 01:34
    网购七天无理由退货的法律规定

    网购七天无理由退货的法律规定,具体如下: 1、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品起七日内退货,且无需说明理由。但是无理由不等同于无条件退货; 2、消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活

    8,735 2022.04.17
刑事辩护不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?