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健身房跑路了消费者怎么办

2023-01-25 15:03

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2023-01-25回复

专业分析:

消费者可以依据法律规定解除合同并要求健身房退还相应的服务费。 因一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的,当事人可以解除合同。 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。 未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 消费者在健身场所办理健身卡并交纳会员费,与健身房形成的是服务合同关系。健身房不履行合同义务的行为构成违约。此种情形下,消费者可以依据法律规定解除合同并要求健身房退还相应的服务费。 如果商家拒绝赔偿的,可以通过以下方式解决: 一、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。 二、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。 三、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。 四、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

法律依据:

《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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郭悦律师

北京中复律师事务所

健身房跑路了消费者可以通过以下方式处理: 1、当事人可以向当地的市场监督部门投诉反应; 2、消费者可以向当地媒体反映,请求媒体出面报道调解退款事宜; 3、如果以上方法无法解决,消费者可以搜集相应证据及时直接向人民法院起诉,要求解除合同并有权要求商家退还剩余未消费金额。 一、健身房的行为可能涉嫌诈骗,诈骗罪的具体处罚如下: 1、犯本罪的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金; 2、数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金; 3、数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。 二、构成诈骗罪的条件有: 1、以非法占有为目的; 2、用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的; 3、诈骗罪侵犯对象不是骗取其他非法利益。其对象,也应排除金融机构的贷款。。 总之,健身房跑路了消费者可以向当地的市场监督部门投诉反应,还可以向当地媒体反映,请求媒体出面报道调解退款事宜,一般健身房的行为可能涉嫌诈骗,犯本罪的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。

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