您的位置:法师兄 > 专业问答 > 网购买到山寨手机电商平台是否承担责任

网购买到山寨手机电商平台是否承担责任

2022-09-04 21:50

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

天津在线咨询顾问团

2022-09-04回复

专业分析:

1、要担责的。根据相关规定,在受到消费者投诉销售假货要求退换时,电商要求消费者自己举证的做法并无不妥。通常来说,若电商的产品存在瑕疵,根据新《》规定,消费者自接受商品或服务之日起6个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。但若消费者认为产品是假货,则需要自行举证。按照惯例,一般都实行谁主张谁举证,除非有相关法条规定举证责任倒置,才会由商家进行举证。到消协等部门投诉,也适用该规定。他认为此事件中的第三方并没有法定义务为消费者出具相关鉴定,若第三方不予出具鉴定,消费者可尝试寻找其他证据,通过司法途径维权。2、比如可向该电商提供售后或客服确认该手机为山寨机的录音、录像等材料作为证据,申请退货。若该电商仍然不予采纳,消费者可据此向消费者保护协会以及工商部门举报投诉,甚至可向法院提起诉讼。在向提起诉讼过程中,手机售后或客服确认该手机为山寨机的录音、录像可作为呈堂证据。《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

电商专利侵权,网购平台要承担通知删除、管理的义务;一定要设置假冒侵权产品的告知义务,如果不告知,发生侵权案件,电商网络平台须承担连带责任; 如果行政部门处理后,电商平台必须按照要求进行删除或者屏蔽。如果网络交易平台无法提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式,消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

电商专利侵权,网购平台应当承担通知删除、管理的责任。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

律师普法更多>>
  • 电商专利侵权网购平台要担责吗
    电商专利侵权网购平台要担责吗

    电商专利侵权网购平台要担责。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔

    2020.04.26 161
  • 电商专利侵权,网购平台要担责吗
    电商专利侵权,网购平台要担责吗

    电商专利侵权,如果没有设置假冒侵权产品的告知义务,发生侵权案件,电商网络平台须承担连带责任;行政部门处理后,电商平台未按照要求进行删除或者屏蔽。且无法提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式,消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

    2020.09.08 127
  • 网络发布平台是否承担侵权责任
    网络发布平台是否承担侵权责任

    网络发布平台一般是不需要承担侵权责任的,但是,如果被侵权人在受到侵权之后,依法请求网络发布平台对侵权的帖子进行删除,而发帖网站接到通知后未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。

    2021.03.22 211
专业问答更多>>
  • 质量问题厂家对电商平台的山寨手机有责任吗

    1、要担责的。根据相关规定,在受到消费者投诉销售假货要求退换时,电商要求消费者自己举证的做法并无不妥。通常来说,若电商的产品存在瑕疵,根据新《》规定,消费者自接受商品或服务之日起6个月内发现瑕疵,发生

    2022-08-28 15,340
  • 电商专利侵权网购平台应承担责任是什么

    1、电商专利侵权,网购平台应当承担通知删除、管理的责任。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真

    2022-07-19 15,340
  • 电商专利侵权网购平台应承担什么责任

    1、电商专利侵权,网购平台应当承担通知删除、管理的责任。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真

    2022-07-23 15,340
  • 电商专利侵权网购平台具体承担哪些责任

    1、电商专利侵权,网购平台应当承担通知删除、管理的责任。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真

    2022-07-23 15,340
法律短视频更多>>
  • 借款人违约平台承担何种责任 01:13
    借款人违约平台承担何种责任

    借贷双方通过网络贷款平台形成借贷关系,网络贷款平台的提供者仅提供媒介服务。除非网络贷款平台的提供者通过网页、广告或者其他媒介明示或者有其他证据证明其为借贷提供担保,出借人是可以请求网络贷款平台的提供者承担担保责任的。 一般情形下,根据《最高

    951 2022.04.17
  • 车祸死人司机是否承担刑事责任 00:51
    车祸死人司机是否承担刑事责任

    车祸死人司机需要承担刑事责任。车祸死人,如果司机负事故的全部或者主要责任的,构成交通肇事罪。交通肇事罪一般是指,违反交通运输管理法规,因而发生重大事故,致人重伤、死亡或者造成重大公私财产损失的行为。违反交通运输管理法规,因而发生重大事故,致

    2,180 2022.04.17
  • 无证网贷平台是否构成非法经营罪 01:17
    无证网贷平台是否构成非法经营罪

    无证网贷平台的放贷行为是否构成非法经营罪,需要根据以下几个条件进行判断。 第一,其放贷的行为是否是以营利为目的; 第二,该无证网贷平台是否经常性地,向社会不特定对象发放贷款。所谓“经常性地向社会不特定对象发放贷款”是指,无证网贷平台机构2年

    3,471 2022.04.15
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?