网课不退钱打12315可以吗，有哪些法律规定
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网课不退钱可以打12315。 网上课程不退款，可以与平台协商，也可以向消费者协会投诉，或者直接向消费者协会投诉。能不能退钱要看服务约定，有时即使退下来也会有一部分费用会被扣除，要有心理准备，每个平台的政策是不一样的，具体建议咨询相关平台。如果没签订协议，学生对平台的网课服务不满意，可以与平台沟通要求退款，需要双方协商。如果学生由于非人为因素的特殊原因导致不能继续参加网课，平台机构 应该退还部分费用。 五种举报不受理12315 五种举报不受理12315： （一）投诉事项不属于市场监督管理部门职责； （二）已经受理或者处理过同一消费者权益争议的； （三）消费者无法证明其权利受到侵犯； （四）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过三年的举报不受理； （五）法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。 【温馨提示】遇到相似问题不要慌，点击咨询快速找到专业、合适的律师，1对1深度沟通法律需求，3~15分钟获得解答！
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1,321 2022.04.17
