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餐饮服务是否可以对顾客收取餐具费用?

2024-11-28 16:38

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上海在线咨询顾问团

2024-11-28回复

专业分析:

强制收取餐具费用无疑是一种违法行为。根据我国相关法律法规,餐饮服务场所内的餐饮器具禁止实行收费制度。作为食品经营者,他们有责任向消费者提供安全、卫生的就餐环境以及免费餐具供应,这已成为他们的合法职责和义务。因此,餐饮业的龙头企业应承担餐具消毒的所有相关费用,而不是将应由他们承担的费用转嫁给无辜的消费者。从饭店收取餐具费用的做法实际上加重了消费者在消费过程中所承担的责任,并侵犯了消费者的公正交易权益。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

餐饮行业收服务费是否合理没有明确规定。如果餐厅要收取服务费,必须要提前告知顾客。否则就侵犯了消费者的知情权和选择权,顾客是可以拒付的。根据我国相关法律规定, 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

现在没有明确的法规说不能收,因为餐饮企业属于市场调节价范畴,企业有自主定价权。餐厅若要收取服务费,必须提前告知顾客。否则,就侵犯了消费者的“知情权”和“选择权”,顾客可以拒付。

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