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顾客在手扶梯上摔倒商场需要赔偿吗

2022-10-09 14:37

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2022-10-09回复

专业分析:

要区分情况,如果因为设施不达标的,可以要求赔偿。

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

顾客在商场扶梯摔倒,责任划分要看情况。因商场电梯摔伤,商场没有尽到安全保障义务的,应当承担赔偿责任。尽到安全保障义务,如果是因当事人自己原因造成的,商场不承担赔偿责任。是否尽到安全保障义务,由商场承担举证责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

一般在商场走楼梯玩手机失足摔倒的,属于顾客因自己的原因导致,是不能请求商场赔偿;但是如果商场未尽到安全保障义务,如楼梯湿滑导致顾客走楼梯玩手机失足摔倒的,则此时顾客可以要求商场进行赔偿。

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