您的位置:法师兄 > 专业问答 > 商场摔伤当时未举报应该如何处理?

商场摔伤当时未举报应该如何处理?

2022-07-03 18:47

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

新疆在线咨询顾问团

2022-07-03回复

专业分析:

对于商场摔伤当时未举报,我的建议如下: 1、迅速控制事态,第一时间通知负责人,商场组织人员查清发生原因,查看顾客伤情,视伤情轻重决定是否要送医院治疗,现场拍照留存。 2、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司(第三者责任险)进行赔付。 3、对设施上存在的隐患进行整改或完善,确保来店购物顾客的人身安全。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

章法律师

广东律参律师事务所

根据实际情况判断过错大小,承担相应责任。若是因为商场未能提供范围内的安全保障义务,比如因为地面湿滑导致顾客摔倒,摔伤,则承担消费者人身安全责任;若消费者有过错的,可以适当减轻责任。顾客在商场摔倒,商场承担侵权赔偿责任,但有一点前提,那就是未尽到安全保障义务。如果商场能证明他们已经尽到一定的安全保障义务,比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警等,那么商场就不须承担赔偿责任。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

消费者在商场摔伤后,没有第一时间联系商场负责人、也没有报警,而是事后才要求商场赔偿,这就让商场有了“话柄”:消费者摔倒后没有及时与商场联系,当时情况商场并不知情,也无法得知消费者究竟是不是在商场里摔伤的。同样,商家如果没有及时保留现场证据,在面对消费者的一些无理要求时也会很被动。因为如果是消费者本身存在重大过错的话,商场可能只要承担部分责任、甚至可能不承担责任;因此商场应该第一时间了解造成事故的原因,才能更好的分清双方责任。

律师普法更多>>
  • 商场摔伤的未举报隐患有哪些吗
    商场摔伤的未举报隐患有哪些吗

    消费者在商场摔伤后,没有第一时间联系商场负责人、也没有报警,而是事后才要求商场赔偿,当时情况商场并不知情,也无法得知消费者究竟是不是在商场里摔伤的。 商家如果没有及时保留现场证据,在面对消费者的一些无理要求时也会很被动。因为如果是消费者本身

    2021.04.29 87
  • 在商场摔伤如何索赔
    在商场摔伤如何索赔

    侵害公民身体造成伤害的,应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用;造成死亡的,并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。 商场作为一个开放性的公共场所的管理人,应尽合理的免使他人免受人身及财产损害的义务,采取必要

    2020.12.24 128
  • 在商场抓小偷时摔伤应该找谁负责
    在商场抓小偷时摔伤应该找谁负责

    一般情况应该首先找侵害者也就是偷其东西的人索赔。如果商场保安见状未理睬,那么商场未尽到安保义务,在偷东西的人不能尽到赔偿义务时,商场要承担补充责任,把未能补偿的予以补充,其后可以向偷东西的人追偿。

    2021.04.22 196
专业问答更多>>
  • 商场摔伤责任应该如何划分?

    想知道商场摔伤责任应该如何划分的朋友可参考以下内容: 根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件若干问题的解释》的规定,从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织、未尽合理

    2022-07-02 15,340
  • 顾客在商场摔伤应该如何赔偿

    顾客在商场摔倒的,如果商场未尽到合理的安全保障义务的,需要承担赔偿责任,支付当事人医疗费、误工费、护理费、后续治疗费、住院伙食补助费、营养费、交通费、精神损害抚慰金等。

    2022-06-08 15,340
  • 顾客从商场摔倒应如何处理

    1、迅速控制事态, 第一时间通知负责人,商场组织人员查清发生原因,查看顾客伤情,视伤情轻重决定是否要送医院治疗,现场拍照留存。? 2、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司进行赔付。 3、对设施上存在的

    2022-05-31 15,340
  • 商场摔伤该怎么处理才好?

    如果在因为商场地面积水等原因造成摔伤,商场提出赔偿诉求,而该商场不接受你的请求,则可以依法向当地消费者协会投诉,或直接向该商场所在地的人民法院起诉,运用法律维护自己的合法权益。

    2022-06-04 15,340
法律短视频更多>>
  • 出了交通事故应该如何处理 01:04
    出了交通事故应该如何处理

    出了交通事故,处理的流程如下: 1、发生交通事故后,第一时间应当报警。如果发生了人员伤亡,那么应当及时叫救护车求助,到医院就医; 2、交警出现场后配合进行调查,在交警的通知下到交警队做笔录; 3、之后交警队会根据调查情况出具交通事故责任认定

    513 2022.07.02
  • 遗弃老人公安应该如何处理 01:03
    遗弃老人公安应该如何处理

    关于遗弃老人公安机关怎么处理的问题:首先,任何一个人只要发现有遗弃行为都可以向侦查机关报案。在接受报案后,公安机关会进行相关侦查工作。其次,如果是被遗弃的本人,可以自诉到法院。遗弃在现实中是很常见的,如离婚双方都不想抚养孩子的,或子女不愿赡

    1,240 2022.04.17
  • 工伤待遇争议该如何处理 01:26
    工伤待遇争议该如何处理

    工伤是指,劳动者因工作而受伤,因此,被认定为工伤的劳动者有权享受,用人单位和工伤保险基金支付的工伤待遇。发生工伤后,如果用人单位和劳动者产生了关于工伤待遇的争议,这时候根据工伤保险条例的规定,这类纠纷可以按照劳动争议的相关规定来处理。换句话

    2,678 2022.05.11
交通事故不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?