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家电商场买到退货了怎么办

2022-05-03 19:29

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河南在线咨询顾问团

2022-05-03回复

专业分析:

家电退换货原因: 1、商品质量问题(大家电类商品属于特殊商品,一经签收非质量问题概不退换货); 2、小家电商品,商品及商品本身包装保持当当出售时原状且配件齐全(注:未打开塑封包装和商品外包装或撕开开箱即损贴纸),不影响二次销售,在退货期限内可以办理退货。 只要在质保期间。持有关发票,到你购买商场直接就可以进行协商。

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章法律师

广东律参律师事务所

微信买到假货商家不给退货处理如下:与商家联系,协商处理,商家给消费者更换正品,或者退货退款;购买未满7日,直接要求退货可以通过举报投诉方式维权;商家售卖假货属于违法行为,可通过拨打消费者协会热线电话进行投诉,或者可以直接到当地工商部门举报;要求赔偿,通过法律手段来维权。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

电商网站买到假货的维权办法有:网站平台投诉,网上报案,消协投诉,行政管理部门投诉或者向快递公司投诉,拨打12345电话等等。 各地政府部门为加强公共服务,设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线,纳入考核,所以投诉一般能得到较好解决。

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