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在网上买的面膜过敏了,店家不承认,如何证明?

2022-10-01 21:50

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新疆在线咨询顾问团

2022-10-01回复

专业分析:

搜集证据,证明你的人身损害和他们的劣质产品之间有因果关系,是因为用了他们的产品,才导致皮肤过敏的。

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张神兵律师

广东律参律师事务所

可以先检查商品有无问题,如果商品出现质量问题可以用商家欺诈消费者来举报。经营者有义务对消费者保持诚信经营的理念。欺诈消费者犯法,根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者,应当采用一般标准,即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解,即构成欺诈。

张神兵律师

广东律参律师事务所

这个要看商家商品是否存在质量问题,如果存在质量问题,需要进行赔偿;如果仅是由个人体质导致的过敏,一般不会赔偿的。可以看一下面膜是否正规。消费者和经营者因商品或服务发生争议,要求赔偿时,协商和解应作为首选方式。

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