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卖家虚假发货怎么处罚,法律上该如何规定

2023-10-10 18:48

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贵州在线咨询顾问团

2023-10-10回复

专业分析:

淘宝卖家如果虚假发货,淘宝将对卖家的违规行为进行纠正,包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论,情节严重的,还将下架店铺内所有商品。根据《消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任

法律依据:

《消费者权益保护法》第四十四条

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北京市京师律师事务所

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北京市京师律师事务所

买家的退款申请完成后,可以通过交易旁边的投诉条目发起违约投诉。具体情况,买家可以看到相关的违约规则,而对于虚假交付没有特别的规定,这就属于违约案例中的一种。卖方可根据实际的情况在买方提出投诉后的二十四小时内主动赔偿,投诉完成后可以不进行扣分。

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