商家误导和欺骗消费者权益维护指南
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如果您在消费过程中遭受商家误导和欺诈行为，您有权向相关部门投诉。具体来说，您可以前往当地的市场监督管理局或消费者协会寻求帮助。在投诉过程中，您有权要求商家全额退还您所支付的款项并给予相应的赔偿。根据我国法律法规，如果经营者存在欺诈行为，应按照消费者的实际需求对其所遭受的经济损失予以额外补偿。具体的补偿标准是，消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足五百元人民币，则应视为已达到五百元人民币的标准。 在法律另有规定的情况下，应依据这些规定执行。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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欺骗和误导消费者的广告算违法，如果消费者因此受到损失的，可以要求加倍赔偿因此遭到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
律师解答 被商家误导和欺骗消费，可以去市场监督管理局或者消费者协会去投诉。要求商家退款和赔偿，根据法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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