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质量问题如何让商家承担运费,法律的规定是什么

2023-09-08 18:28

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江西在线咨询顾问团

2023-09-08回复

专业分析:

质量问题可以直接要求商家承担运费,商家提供的商品不符合质量要求的,买家可以依照国家规定、双方的约定退货,或者要求商家履行更换、修理等义务。 没有国家规定和双方约定的,买家可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,买家可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

法律依据:

《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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