鹰潭市医患纠纷预防与处理办法第三十二条
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医生要严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德,改善服务态度,建立良好的医患关系,预防医疗纠纷的发生,患者要做到充分理解。医疗质量事关患者的身体健康和生命安全。医疗纠纷的发生与医疗质量的高低成正相关关系。要提高医疗质量、对医疗安全有保障、减少医疗纠纷的发生,就要切实保障医疗质量,对影响医疗质量的各个环节进行有效地监控。医院管理者和医务人员应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。加强医疗服务职业道德教育,增强服务意识。医疗机构应加强质量管理,堵塞漏洞,是预防医疗纠纷的有效措施。《侵权责任法》第61条规定:“医疗机构及其医务人员应当按照规定填写并妥善保管住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用等病历资料。患者要求查阅、复制前款规定的病历资料的,医疗机构应当提供。
医患纠纷的预防: (一)强化医务人员的法律意识、质量意识、安全意识、责任意识、依法执业意识和诚信服务意识,树立法制观念,保障医疗安全,防范医疗纠纷。 (二)院科两级加强诊疗质量相关知识的学习、培训、考核,全面提高医务人员的业务素质和技术水平。 (三)加强院科两级质控,分析总结院内、外的不安全因素,及时消除隐患,防范医疗纠纷的发生。 (四)加强医护患沟通,防范医疗纠纷。 (五)加强实习生带教管理工作,有效防范因实习生引起的医疗纠纷。 (六)引导和规范患者文明就医。 (七)健全医疗纠纷预警机制、各项安全管理制度、医疗事故防范预案、程序等,便于医护人员掌握相关事宜,做好自我防护,并有效防范医疗纠纷扩大化。 (八)积极推行医疗责任保险制度。解决: 1、科室解释、协调; 2、纠纷办、医务科/护理部答复、协调处理; 3、依法处理; 4、第三方协调。
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医患纠纷的预防与解决方法有哪些
医患纠纷的预防: (一)强化医务人员的法律意识、质量意识、安全意识、责任意识、依法执业意识和诚信服务意识,树立法制观念,保障医疗安全,防范医疗纠纷。 (二)院科两级加强诊疗质量相关知识的学习、培训、考核,全面提高医务人员的业务素质和技术水平
2020.09.02 287 -
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2022-09-08 15,340 -
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2022-09-09 15,340
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25,229 2022.04.17 -
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