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医院投诉去哪个部门投诉

2021-10-15 21:43

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上海在线咨询顾问团

2021-10-15回复

专业分析:

医疗纠纷有好几处投诉地点,如果是在医院,可以在医院的医疗纠纷办公室投诉,也可直接投诉到医院内部的管理部门,也可以直接投诉到县区级卫生局的医政科,医政科的主要职责之一就是调解医疗纠纷。如果投诉的目标是诊所,医务室等小型机构,可以直接投诉到本县或本区的卫生局医政科,也可以去医调委,或司法部门。后两者听了表达后,即使觉得他们的部门不合适,也会指导正确的部门,让卫生局医政科去。另外,医疗科只处理正规医疗机构发生的医疗纠纷,小到诊所,大到大医院,即使审查归市卫生局管理,医院地点在该县管辖区的大医院,医疗纠纷仍由该县卫生局医疗科处理。另外,有医师资格、执照的医学人员存在的不规范和违法行为,可以向医政科投诉。对于那些江湖游医,什么证书都没有的骗子,医政科无权直接管理,但是会联系监督所,药监局,公安局等部门,相互协助,相互取证,予以联合打击取缔。对于乱收费,乱标价的行为,应该直接投诉到物价局,这个是物价局的职责。卫生局管理权限。

法律依据:

《医疗纠纷预防和处理条例》第五条 县级以上人民政府应当加强对医疗纠纷预防和处理工作的领导、协调,将其纳入社会治安综合治理体系,建立部门分工协作机制,督促部门依法履行职责。 第六条 卫生主管部门负责指导、监督医疗机构做好医疗纠纷的预防和处理工作,引导医患双方依法解决医疗纠纷。 司法行政部门负责指导医疗纠纷人民调解工作。 公安机关依法维护医疗机构治安秩序,查处、打击侵害患者和医务人员合法权益以及扰乱医疗秩序等违法犯罪行为。 财政、民政、保险监督管理等部门和机构按照各自职责做好医疗纠纷预防和处理的有关工作。

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