处理知识产权侵权投诉的方法
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1、及时与投诉方取得联系。通常情况下，投诉方有两种情况：1.品牌知识产权所有者公司；2.代理公司。收到投诉后，请尽快与对方进行沟通，通过协商解决问题。若在72小时内未撤诉，投诉方将受到以下处罚：店铺扣2分，交易记录处罚，因此尽早解决此问题尤为重要，尤其是对于销量较好的宝贝。 2、避免侵权行为。在没有得到品牌方允许的情况下，请务必规避涉及图片、商标logo等侵权行为，做一个合规的卖家。 3、应对知识产权侵权投诉的操作步骤： step1：了解投诉方及其知识产权状况，了解被投诉产品情况。 step2：判断被投诉产品是否侵权，以决定是否提出异议投诉。若有与该知识产权相关的信息，建议在MyAliExpress后台进行清理，避免再次被投诉。 step3：通过知识产权保护系统了解到的联系方式与投诉方进行联系。经过沟通协商，若投诉方同意撤诉，请其直接通过知识产权系统进行撤诉操作。 step4：在知识产权保护系统中发起反通知，说明不侵权理由。 step5：通过知识产权保护系统了解到的联系方式与投诉方进行联系。经过沟通协商，若投诉方同意撤诉，请其直接通过知识产权系统进行撤诉操作。
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今天的话题是，知识产权侵权投诉受理条件有哪些？ 第 一、投诉人必须提供他人涉嫌侵犯知识产权的相关证据，如著作权的侵权复制品、网站的销售信息等。如果不能提供的，将不予受理。同时，必须向投诉处理机构陈述他人构成侵权的相关理由。 第 二、投诉人必须提供侵权人的相关身份信息，如身份证号码、网站信息、电话号码、单位名称、住所等相关信息。 第 三、投诉人需提供自身的身份信息及联系方式等，以便告投诉处理机构知投诉处理结果。若委托他人进行投诉的，还应当提交授权委托书。 第 四、向投诉处理机构提供证明自己是相关知识产权的产权人，如版权登记证书、原稿等。
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