有一袋牛奶过期了怎么赔偿
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由于我个人原因。有一袋牛奶过期了,需要承担赔偿责任,但顾客主张太离谱,不搭理,让对方到消协投诉或起诉解决,根据消协的调解或法院判决赔偿。 《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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如消费者购买牛奶后,发现部分包装损坏的,可以要求经营者补发或赔偿相应的价款,如果发现部分存在质量问题的,可以要求经营者赔偿价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
对于牛奶、面包等食品,保存不当或是过了保质期等的,将可能导致变质,继续食用会影响身体健康,并且消费者可以索赔。不过,消费者在索赔时,是否需要已经食用了才有权主张,首先得看法律上是如何规定的。按法律明确规定,消费者买到变质的牛奶,不需要已经开始食用,或者喝完出现人体伤害才有权主张赔偿。因为法律上规定的是禁止销售变质的食品,所以,只要确定经营者有销售变质食品的行为,即可以主张损害赔偿。并且,因为是销售变质的牛奶,所以可以认定为销售明知是不符合食品安全标准的食品,具体需要按照以下的规定进行赔偿: 1、赔偿实际的损失,比如因为喝了变质牛奶身体遭到的实际伤害,为此负担的医疗费用即可以积极主张赔偿。 2、可以向销售者要求支付价款十倍的赔偿金。因为有毒有害的食品直接危害消费者的身体健康,所以发现经营者销售变质的食品的,法律明确了这一规定作为惩罚。并且,经营者销售变质的食品,可以被认定为消费欺诈,除了承担消费者赔偿外,被举报查处后,还需要接受相应的行政处罚,具体包括被责令改正,并且可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款。如果没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;如果经营者的情节严重的,还会被责令停业整顿、吊销营业执照。最后,其实购买到变质牛奶,不管喝不喝都已经损害了消费者的利益,所以经营者不能以没喝或者没喝出问题拒绝赔偿,如果购买的牛奶较多,经营者还不肯赔偿的,那么建议可以在必要的时候走法律途径解决
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