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直播购物申请退款商家不处理怎么办

2024-09-28 18:13

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2024-09-28回复

专业分析:

直播购物申请退款商家不处理的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据资料。关于直播购物申请退款商家不处理怎么办的问题,还可以点击在线律师咨询,我们帮你更快更有效的解答。

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可以向平台申诉或起诉。《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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