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购买的电脑是否可以退货?

2024-11-25 10:56

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2024-11-25回复

专业分析:

根据消费者权益保护组织的明确表示,购买计算机设备后,在七个自然日内发现存在品质瑕疵,消费者有权要求退货处理。同时,商家不得以“公司规定”等为由拒绝消费者退货需求。以下是我们对您的建议: 如果您发现卖家以商品包装、检测维修等为由,试图收取额外费用,建议您立即前往消费者权益保护组织进行投诉。 在完成购物后,请务必妥善保管相关票据,如发票、收据(需具备有效印章)及购物凭证,包括产品说明书、质量保障书和“三包”手册等资料。 在产品经过七天以内的修复后,经过买卖双方协商并达成共识不予以退换货时,但消费者在十五天内再次发现产品出现质量问题,仍可申请更换商品。 如果商家公开声明提供“无条件”退货服务,那么恳请您在退货期限内以书面文档的形式向商家递交退货要求(并确保对此类证据加以保存),并且退货姿态应保持清晰而坚定。

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