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请问产品在什么情况下可以请求退货?

2022-05-03 14:26

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甘肃在线咨询顾问团

2022-05-03回复

专业分析:

产品质量法》规定:售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失: (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的; (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的; (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 以及《新消法》规定:第四十四条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。 您可向销售者主张修理、重作、更换、退货等权利

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广东律参律师事务所

我国规定售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失: (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的; (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的; (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

这种情况要看与公证处的公证合同是如何约定的,如果有约定,则按约定处理。如果没有约定什么情况下可以退费,建议由双方协商解决。由于公证处已经开展了工作,即使合同没有约定什么情况下可以退费,在委托方撤销公证的情况下,公证处通常不会全额退费。

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