铸造员工忠诚，激励机制先行（1）——员工忠诚的本质

企业管理中提倡让员工忠诚于企业，忠诚于企业的愿景、使命、价值观。企业家非常希望激发员工的忠诚，让员工激情燃烧，激昂澎湃，无私奉献。我碰到过很多老板，他们或公开、或私下对我说，忠诚比黄金都要珍贵！没错，在企业管理过程中，实质上忠诚虽不能与黄金等价，但实际却可以激励进行衡量。 朋友们，大家好！我们聊一聊“关于这个铸造忠诚的话题”。忠诚，从字面意义上讲，忠于和服从。忠诚，是我们使用频率很高的一个词，比方说在日常生活里面我们要忠于家庭、忠于父母、忠于爱人，在工作方面要忠于企业。从管理方面看忠诚的定义，忠诚就是服从组织的安排，围绕组织目标，完成组织赋予我们的工作任务，或者说，忠诚就是服从组织安排，履行组织赋予我们的工作职责。 今天，一说到忠诚？大家就颇多微词。老板们说，招工难，用人难，留人难，企业育人难，甚至接班难，员工们普遍不忠诚了。员工们会说，老板还好意思跟我们谈忠诚，工资奖金不到位，天天净在那里放空炮，只想让我们忠诚于他，他从来都是背弃员工。 员工和企业之间的关系，本质是一种契约关系、交换关系，说白了就是劳动合同关系。在需要你的时候，满脸春风、一家亲，在弃你不用的时候，满脸无情、冷冰冰。员工的忠诚基于契约，员工通过付出自己的劳动、智慧和知识，换来生活所需的以货币为衡量的物质，直白地说，员工来企业干活就是为了赚钱养活自己和家人。精神激励，在企业管理的过程里面，永远都是补充，处于次要地位。物质激励是非常重要的，这就要做好企业的激励机制。实际上，让员工忠诚非常简单，企业在遵守遵守契约精神（劳动合同）的基础上，让员工通过激励机制超额完成工作任务就可以了。 为什么企业会出现忠诚的问题呢？老板们把谈梦想变成了“忠诚工程”，过多的给员工灌输自己的蓝图、梦想、“空头支票”般承诺，只要员工能够更好的工作，就可以让员工赚更多的钱、更好的福利改善。你说老板说的对不对？我觉得老板说的非常对！但是呢，这里有什么问题呢？是先有鸡，还是先有蛋的问题？因为很多老板不是以管理的观点去看待问题，而是以做生意的观点去看待问题，这就与管理的初衷背道而驰了。管理的变现可以提速，但不能超速，欲速则不达，本来是音速，非要变成光速，这个需要更大能量的激发。举个例子，企业请一个高级职业经理人来，是干嘛的？老板想让他业忠诚的为企业创造价值的，但是大家知道吗？价值是需要一个转换的过程，这种转换过程，可能比较缓慢，可以提速，若想超速，非常难。万一弯道超车时候，遇到迎面来车不能避让，或车技不佳，或车辆断轴，或刹车失灵，或下方就是悬崖绝壁，你这个时候超车是有风险的。在管理方面弯道超车，一般是很难认同的，管理需要一步一个一个脚印、踏踏实实。要想让员工忠诚，还是需要激励机制配套。 也有老板们误用生意人思维，去看待管理问题、用人问题，变成了杀鸡取卵、急功近利，我觉得这就是一种一种错误。做生意和做管理，有联系也有差别，因为管理范围的更广，管理包括销售，销售只是管理的一部分。管理是企业的相关部门，比如销售、财务、技术、研发、生产、人力、行政等部门围绕人、机、料、法、环、测等生产要素进行的资源优化、整合、调配、整合和创造，在满足市场需要的情况下，推出了适销对路的产品和服务，最终获得了以货币为衡量的收益，也就是赚钱。当员工完不成工作任务，动辄就是罚款和考核；当员工完成了任务，就摆出了生意人的嘴脸，想方设法给员工克扣员工收益、或者给员工的收益打折。 员工忠诚的本质是价值对等和劳动、指挥、知识的变现，除此之外都是空谈。