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买的小区房,该做法可否隶属对消费者的知情权进行掩瞒,隶属欺诈做法

2022-07-14 17:08

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陕西在线咨询顾问团

2022-07-14回复

专业分析:

商家如果有欺诈消费者的做法,隶属侵犯了消费者的知情权。 一、定义:消费者的知情权,是指消费者享有获悉其买下、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 二、法律限定:根据《消费者权益保护法》的限定,“消费者有权根据商品或者服务的分别情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日子、有效时限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、花费等有关情况。”相对应的是经营者的告知义务。 三、解决纷争的方式主要有: (一)与经营者商量和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申述; (四)根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁; (五)向人民法院提诉讼讼。

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广东律参律师事务所

隐瞒消费者知情权的行为有: 1、对消费者不完全告知; 2、未向消费者告知或者虚假告知。 知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

张神兵律师

广东律参律师事务所

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