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航班取消了我改签了需要多花钱

2022-09-12 10:22

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2022-09-12回复

专业分析:

消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益:《》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理。”第23条规定:“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。

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退款。航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时:旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务。

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