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商品中奖会有三包吗

2022-08-31 19:36

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湖南在线咨询顾问团

2022-08-31回复

专业分析:

虽然相关法规中没有明确规定对赠品或奖品如何实行三包,但按照《中华人民共和国》、《工业产品质量责任条例》、《中华人民共和国》等法律条款,经营者以消费者购买商品或者接受服务为条件,以奖励、赠与等促销形式向消费者提供商品或者服务的,不免除经营者对该奖品、赠品或者奖励、赠与的服务所承担的修理、更换、重做、退货以及其他责任。商家有义务对奖品或赠品包修、包退、包换,消费者也有权要求商家对奖品和赠品履行三包义务,这是消费者的合法权利。消费者不要被厂商的不实宣传和欺诈言词所蒙蔽,遇到赠品奖品发生问题,应积极与厂商联系,要求其执行三包规定。

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中奖产品也应当享受三包。商家有义务对奖品或赠品包修、包退、包换,消费者也有权要求商家对奖品和赠品履行三包义务,这是消费者的合法权利。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

1、售出之日起7天内,货品出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。 2、自售出之日起第8日至第15日内,货品出现性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。 3、在“三包”有效期内,货品出现性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中的修理记录,免费更换同型号同规格的货品。 4、在“三包”有效期内,并自送修之日起超过60日未修好的,凭发票或受理凭证及三包凭证中修理者的修理记录,免费更换同型号同规格的货品。

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