问一下快递纠纷怎么样投诉
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1、向快递企业客服投诉,目前各企业对快递员的服务要求很高,邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。 2、如果消费者对企业处理投诉不满意,可拨打“12020”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。 3、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意,可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。 常见快递纠纷的解决办法如下: 1、快件丢失的,首先,找接收邮件的快递部门进行投诉,或者联系快递公司统一的业务受理平台,询问事情解决方法。其次,可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12020”进行投诉。 2、一旦发现了包裹有损坏或者短缺的,应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明,认定责任,为以后维权保留证据;如发生邮递业务消费纠纷,首先应协商解决;协商不成的,可向邮政管理部门或拨打“12020”进行投诉。 3、因极端天气、意外事故造成的配送延迟等情况以外,可采用电话申诉或登录国家邮政局和省市邮政管理局网站申诉。 4、如果物品损失数额较大的,当事人应报案,并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成,可到法院起诉并要求赔偿。
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6月,张某网购了一件商品,并通过申通快递配送。问题是,6月15日张某遇到了快递未收到却显示被代收点“已签收”的情况。于是,张某便向快递公司投诉,导致王某被罚200元。快递员王某因被投诉怀恨在心,便于6月24日以送快递为名,持石块进入张某卧室将其打伤。张某于是将申通快递、王某诉至法院,要求对方公开赔礼道歉,并赔偿各项损失76余万余元。申通公司方面回应,公司已经表达歉意,并在调解过程中由相关负责人当面进行了赔礼道歉。目前,由于各方均接受庭后调解。对此,不少网友表示,以后快递地址还是写公司或者代收点,暴露具体的门牌信息太危险了。庭外调解即诉讼外调解,是指由除人民法院之外的其他组织主持,就当事人争议的问题进行协商,从而解决纠纷所进行的活动。在我国,其他组织主要是指人民调解委员会、乡(镇)人民政府及其他行政机关和仲裁委员会,因而诉讼外调解主要包括人民调解委员会的调解、行政调解和仲裁调解。
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快递纠纷怎么投诉,具体的规定是什么
快递纠纷可以向快递企业客服投诉,也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的,当事人应报案,并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成,可到法院起诉并要求赔偿。
2024.05.07 9 -
要怎样投诉快递更有效
网购不单只是卖家的问题,快递也会出问题。这时候,就不能直接找工商局和12020了。快递出问题,你该这么做:搜索【国家邮政局申诉网站】,填写申诉信息;等着快递公司过来低头认错;国家邮政局会电话联系你,询问处理结果满意与否,跟进态度非常棒。这样
2023.02.13 11
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快递纠纷怎么投诉快递可以投诉吗
快递纠纷可以向快递企业客服投诉,也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的,当事人应报案,并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成,可到
2022-06-08 15,340 -
快递纠纷该去哪里投诉
因快递产生纠纷的,消费者可以向消费者协会投诉,也可以直接向人民法院提起诉讼。 《消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协
2021-09-29 15,340 -
快递质量问题怎么投诉
给你提供几点思路吧,能解决问题最好: 1、可以去淘宝网投诉,虽然有可能是“自己的孩子舍不得打”,但至少会对其有所影响。 2、这种情况可以起诉,但要注意保存好证据,包括聊天记录等。这里面有一个重要问题是
2022-01-28 15,340 -
请问快递公司纠纷事件应该如何投诉
向快递企业客户服务投诉,目前各企业对快递员的服务要求较高,邮政部门也将公布各企业的受理和处理情况。2、如果消费者对企业处理投诉不满意,可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。3、如果消费者
2021-11-18 15,340
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01:14
投诉快递站点会有什么处罚
投诉快递站点会有以下处罚:一票省公司罚款100,所在分公司罚款20。投诉被处理之后,客户会收到短信,询问服务是否满意,如果满意,分公司的20就不用被罚。如果是投诉到国家邮政局,一票罚款2000,对分公司影响较大。根据相关政策可知,罚款应该是
33,233 2022.04.17 -
00:52
恶意投诉快递员有什么法律责任
恶意投诉,已属于侵犯他人名誉的范畴了。民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不能以侮辱、诽谤等方式,侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。行为人为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,影响他人名誉的,不需要承
3,611 2022.04.17 -
00:49
快递破损快递公司怎么赔偿
快递破损的,快递公司应当根据实际情况进行赔偿。 寄件人在寄快递时,与快递公司有约定报价的,快递破损后,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任,并且按照约定的数额进行赔偿; 未进行保价的,破损属于违约行为,快递公司应当承
5,352 2022.05.11