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商品没有发票能退货吗

2023-02-22 13:03

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2023-02-22回复

专业分析:

对于商品没发票是否可以退货的问题,要分情况讨论: 1、商品是不合格的,可以退货。 2、商品本身没有问题,只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决;协商不成的,可以准备好相关的材料,如需拿出购买证据,货物单据、支付记录等,向消费者协会请求调解。

法律依据:

《消费者权益保护法》中第四十八条:依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。如果商家不愿意退货的,消费者可以向有关行政机关投诉或是向人民法院提起诉讼,寻求公力救济。

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