车辆小事故保险理赔如何处理?
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双方各自打电话到投保的保险公司,告知事故发生的时间、地点以及损失情况。一般情况下,保险公司受理本次事故后会反馈一个报案号,此报案号在填写交通事故快速处理协议书时需要用到。获得保险公司的报案号后,就可以填写事故快速处理协议书。如果车上没有协议书打印件也可用白纸代替。白纸上要注明事故情况、双方信息、明确事故责任,最后事故当事人在纸上签字即可。在事故现场完成快速处理流程后,事故当事人便可以到指定的定损点定损。定损完成后,事故当事人就可以各自归家了。在车辆维修完成后,车主到保险公司理赔即可。这里要注意的是,单方责任事故需到全责方保险公司定损及索赔;双方同等责任事故则可到任意方保险公司定损及索赔。
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保险公司派专门的工作人员到事故现场进行勘查,如果情况允许保险公司的工作人员会直接定损。保险公司完成定损后就可以将受损车辆送往指定货允许的修理厂进行修理。车主修完车后一定保留修理明细以及费用原始凭证。车主准备相关材料向保险公司申请理赔,一般情况下需要准备身份证、驾驶证、行驶证、保单、索赔申请书、交通责任认定书等。审核通过后,保险公司会在规定的时间内将理赔款打到客户指定的账户中。
1、报案。投保人要及时通过该保险公司的热线服务进行报案,这是异地车辆理赔流程的重要部分; 2、查勘、定损。离事故发生地较近的网点工作人员会及时进行查堪、定损,这也是理赔环节的关键之处; 3、投保人可以将相关理赔资料递交到该保险公司的网点,然后由网点工作人员将全部资料上传至车险理赔工作流管理系统当中。
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