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快递小哥货物送错人可以上门索要吗

2022-08-24 10:25

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安徽在线咨询顾问团

2022-08-24回复

专业分析:

应该索还的,这个属于不当得利。按照快递行业新规,快件代收时,收派员应当核实代收人身份并告知代收责任。实际收件人忘记修改收货地址、快递小哥没按规定核实收件人身份,二者都存在疏漏。1、《》第九十二条规定:“没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还还受损失的人。”2、《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

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可以上门索要,对于错误的收件人而言,这件快递属于不当得利,受损失的人有权要求对方返还不当得利。快件代收时,收派员应当核实代收人身份并告知代收责任。实际收件人忘记修改收货地址、快递小哥没按规定核实收件人身份,二者都存在疏漏。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

需要看快递服务合同,如果有送货上门条款不履行就违法。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。

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