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顾客吃糕点硌碎牙可以请求精神损害赔偿吗

2022-10-30 08:47

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湖南在线咨询顾问团

2022-10-30回复

专业分析:

“事发后长达一年,我曾经向工商局、食药局、消费者协会投诉,均未得到解决。”周女士称,无奈之下,她将商家告上法庭,索赔2.9万余元。法院审理结果:法院表示,周女士虽未构成伤残,但结合其受伤部位及长期、多次就诊情况,法院对周女士关于精神损害抚慰金的主张予以采纳,金额酌定为1000元。最终,法院一审判决XX公司赔偿周女士2.5万余元。律师解读:当下问题食品致害的案例越来越多,但是很多当事人遭遇食品侵害后不懂得保留证据。在审理案件中,如何证明涉案的商品是由消费者购买,以及购买的产品是否对消费者造成了损害,是能否获得法院支持的关键。购物时,消费者应妥善保管好购物小票等消费凭证。其次,在消费者购买的产品对消费者产生损害时,消费者应尽量保持损害时的产品原状,并拍照留存。如果食用食品时造成消费者人身损害,应及时进行就医,并尽可能要求医生写明可能导致损害的原因。这样即使商家不承认损害系由其产品造成,法官也可通过一些生活常理来判断损害发生的原因。

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