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被买家恶意举报假冒品牌怎么办

2023-08-16 17:53

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云南在线咨询顾问团

2023-08-16回复

专业分析:

可以要求买家承担相应的侵权责任,比如赔礼道歉,并赔偿造成的相关财产损失。如果卖家拒绝承担侵权责任,商家可以选择报警处理,只要有证据证明是买家恶意举报的,买家的这种行为很有可能涉嫌诬告陷害罪

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1.如果是在网上购买的可以找到负责该店铺的app负责人,向管理该线上店铺的上级负责人进行协商,向其说明假冒化妆品的具体情况。 2.如果是在线下实体店或者通过个体经营者购买的,可以向当地的经营企业或其上级主管部门交涉,说明情况,进行协商。也可向当地消费者协会投诉,请求解决,也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。举报投诉的时候要注意举证证明,留存好证明化妆品是假冒的各类证据,如购物凭证、商品检测报告等。 3.根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的规定,可以通过规定的形式和方式向有管辖权的工商行政管理部门进行举报投诉,如通过12315网站等。

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