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只笼统地约定“包食宿”是否侵犯旅游者知情权

2023-02-26 03:00

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2023-02-26回复

专业分析:

只笼统约定“包食宿”,但不对食宿标准具体说明,是侵犯旅游者知情权的行为。 根据我国《旅游法》第五十八条的规定,包价旅游合同应当采用书面形式,并包括旅行社、旅游者的基本信息;交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准等内容。 因此,具体约定住宿、餐饮等旅游服务安排和标准是旅游合同的重要组成部分,不可简而化之,一言带过。 根据我国《旅游法》第九条的规定,旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况,有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。 也就是说,旅游者有权知悉食宿标准等真实情况的权利,旅游经营者应在旅行服务合同中应当向旅游者详细说明,而不应仅笼统表述为“包食宿”,而回避说明双方具体的权利义务。

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只笼统约定包食宿,但不对食宿标准具体说明,是侵犯旅游者知情权的行为。因此,具体约定住宿、餐饮等旅游服务安排和标准是旅游合同的重要组成部分,不可简而化之,一言带过。

张神兵律师

广东律参律师事务所

只笼统地约定旅游者是没有具体知情权的。旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。只进行一般的笼统约定,但不具体说明住宿标准是侵犯游客知情权的行为。

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