医疗投诉处理流程是怎样的?
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1、医疗纠纷或投诉发生后,所在科室负责人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。 2、因医疗问题所致的纠纷,所在科室应先进行调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,防止矛盾激化,并接待纠纷患者及家属,认真听取患者的意见,针对患者的意见解释有关问题,如果患者能够接受,纠纷投诉到此终止。 3、医务科接到科室报告或家属投诉后,应及时做好登记,并向当事科室了解情况,与科室主任共同协商解决办法,如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受,请患者就问题的认识和要求提供书面材料,医务科调查落实后提出解决方案,并向分管院长汇报,与患者协商处理意见,如患者接受,处理到此终止。 4、医务科无法解决的医疗纠纷,建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释,采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的,依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》,上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。
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医疗纠纷投诉可以向当地的卫生行政部门进行投诉,具体的流程如下:首先要收集相关的证据,然后拨打投诉电话,或者直接到当地的卫生行政部门进行投诉,一般会有工作人员进行接待,并需要填写相关材料。
医疗纠纷投诉流程是向卫生行政部门提交相关的资料,卫生行政部门进行调查,作出处理。当事人应当向卫生行政部门部门。若是对于投诉的结果不满意的,可以向人民法院提起诉讼。
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医疗事故投诉处理流程怎么走
医疗事故的投诉处理流程为:1、医院里面专门的科室接收到患者的投诉时,先对医疗事故的投诉材料进行审核,确认是否发生了医疗事故;2、如果确认存在发生医疗事故的话,那么启动相应的赔偿程序;3、如果医院确认不存在医疗事故的话,那么可以提议申请人向当
2022.04.12 827 -
医疗纠纷处理流程是怎样的?
医疗纠纷处理流程: 1、组织医疗纠纷调查,收集相关资料,了解医患双方的意图。 2、宣传相关法律、法规、规章和医学知识,引导医患双方依据事实和法律公平解决纠纷,防止矛盾激化。 3、必要时邀请相关医学、法律专家分析纠纷情况,并向纠纷双方公布专家
2021.01.20 151
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医疗投诉处理流程是怎样的
1、医疗纠纷或投诉发生后,所在科室负责人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。 2、因医疗问题所致的纠纷,所在科室应先进行调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,
2022-11-10 15,340 -
医疗事故投诉处理流程
1.当患方或其近亲属对医疗机构的医疗服务提出争议时,首先向各医疗机构的医疗事故争议受理办公室提出疑议,并出示身份证,填写医疗机构义务提供的《医疗资料封存申请书》,必须双方在场的情况下共同封存医疗资料,
2022-11-15 15,340 -
医疗事故投诉处理程序是怎样的
医疗事故的投诉处理流程为: 1、医院里面专门的科室接收到患者的投诉时,先对医疗事故的投诉材料进行审核,确认是否发生了医疗事故; 2、如果确认存在发生医疗事故的话,那么启动相应的赔偿程序等。 根据我国《
2022-06-12 15,340 -
医疗纠纷投诉怎么处理,医疗纠纷处理程序规定,医疗事故的处理流程
【医疗纠纷投诉的处理】 1、及时保留证据医疗纠纷发生后,患者及家属应及时向医疗单位或其主管部门投诉,提出查处要求,在此过程中,及时要求行为人及科室主任写清事情经过,并将用过的医疗器械封存。如果病人死亡
2022-02-22 15,340
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医疗事故投诉处理流程
患方对医疗事故提起投诉的,可以向医疗机构的服务质量监控部门提起投诉。如果双方能够就这一投诉自行协商解决的,可以自行解决。但医疗机构应当自协商解决之日起7日内,向所在地卫生行政部门作出书面报告,并附具协议书。当然,患方也可以选择书面申请卫生行
1,803 2022.04.17 -
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发生工伤的处理流程是怎样的
发生工伤的处理流程一般为: 1、及时送往医院治疗; 2、申请工伤认定,由单位或者个人向当地劳动部门申请认定工伤; 3、申请劳动能力鉴定,在员工治疗完毕或者达到一定医疗期之后向市级劳动能力鉴定委员会申请工伤鉴定,判定伤残等级; 4、待遇审核,
19,400 2022.06.14 -
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12315投诉流程
12315投诉流程如下:拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。 另外拔打12315是收费的,消费者申
5,785 2022.04.17