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医疗投诉应该找哪个部门,如何处理?

2022-07-09 18:09

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湖南在线咨询顾问团

2022-07-09回复

专业分析:

一、医院的医患关系办公室或医务科。 《医院投诉管理办法(试行)》医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作(以下统称投诉管理部门)。 二、申请卫生行政部门处理。 《医疗事故处理条例》第三十八条发生医疗事故争议,当事人申请卫生行政部门处理的,由医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政部门受理。医疗机构所在地是直辖市的,由医疗机构所在地的区、县人民政府卫生行政部门受理。

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