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实体店投诉退货什么意思

2021-11-07 16:08

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内蒙古在线咨询顾问团

2021-11-07回复

专业分析:

消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以按照国家规定约定退货,或者要求经营者履行更换、维修等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到货物之日起七日内退货;七天后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货。不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、维修等义务。按照前款规定退货、更换、维修的,经营者应当承担运输等必要费用。其中,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以在收到商品之日起七日内退货。

法律依据:

《消费者权益保护法》第二十四条

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天津东方律师事务所

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

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