12315是什么电话号码?
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12315是消费者投诉举报的专用电话和全国互联网平台。1999年3月15日,在原国家信息产业部的大力支持下,国家工商行政管理局决定在全国范围内设立专门接受消费者投诉举报的专用电话号码。2017年3月15日,全国12315互联网平台正式上线。这是推进互联网政务服务的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费者权益保护进入了互联网时代。2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理局官网发布《市场监督管理局关于整合建设12315行政执法体系,更好地服务市场监督执法的意见》。市场监管投诉电话在2020年底前统一为12315。
《关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》第一条
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