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信用卡被盗刷怎么办?去哪个部门投诉呢

2023-07-11 18:43

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四川在线咨询顾问团

2023-07-11回复

专业分析:

1.保管好卡片防止信息泄露 不要向他人透露卡号、有效期、C2码(交易识别码)等。一旦卡片丢失,请及时做挂失处理并确认是否卡片已被盗刷。 2.设置好查询密码和交易密码 当第一次使用银行卡时,请将银行提供的密码改成您自己的密码。信用卡请分别设置电话银行密码和消费密码,最好将两者设置成不同的密码。 3.刷卡消费时目光不离开信用卡 请尽量让卡片保持在自己的视线内,并留意收银员刷卡次数。通常情况下,一笔交易应只刷卡一次,如收银员刷卡超过一次,请问清原因,以避免卡片遭误用或盗刷。 4.刷卡签名时要仔细核对 请先核对签购单上的卡号、签购金额及消费币种是否正确,如有误,应要求收银员当面撕毁凭证并取消原交易。 5.信用卡挂失前了解失卡保障服务 首先要确定自己申办或持有的卡片是否享受这种服务,同时还要明确失卡保障的范围和时间、保险额的大小以及卡片被盗刷后申请赔付的流程等。 6.保留购物单据 养成保留交易单据的习惯便于对账和发生问题时作为交易凭证。 7.地址变更通知银行 手机、单位电话等联系方式发生变动时请及时通知银行进行更新,保持顺畅的信息沟通以便银行随时与您取得联系;在境外用卡时,建议开通手机跨国接受短信或电话漫游,以便及时接收银行发送的交易信息提醒,确保第一时间知道账户的变动情况。

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