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商家在购买、使用商品、接受服务时,给消费者造成严重损害的情形下

2022-05-06 17:53

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河北在线咨询顾问团

2022-05-06回复

专业分析:

1、侵害的是消费者知情权和人格尊严。 2法律依据: 第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 第二十五条 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。

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