请问关于企业被恶意投诉怎么处理
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如果企业认为确属故意恶意投诉、旨在诋毁企业声誉,可以以被敲诈勒索为由请求公安部门介入调查。如果恶意投诉是由同业竞争者发起的,企业可以向相关的主管部门汇报,寻求政府出面维持竞争秩序,恶意投诉人如果采取极端手段,在企业营业场所聚众闹事,严重影响企业经营的,企业也可以向公安部门报案,要求制止这种破坏生产经营秩序的行为。并且通过公安部门施压,要求投诉人通过有关法律程序解决纠纷。
《治安管理处罚法》第二十三条 有下列行为之一的,处警告或者二百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款: (一)扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序,致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行,尚未造成严重损失的; (二)扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的; (三)扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的; (四)非法拦截或者强登、扒乘机动车、船舶、航空器以及其他交通工具,影响交通工具正常行驶的; (五)破坏依法进行的选举秩序的。
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恶意不给货款造成纠纷的处理方式分别有公力救济、私力救济、社会救济。公力救济是向法院起诉,由法院判决解决;私力救济是协议解决;社会救济是申请调解和仲裁。
因为虚假宣传而向工商投诉的流程是消费者投诉; 受理投诉; 六十日内,消费者当事人同意调解的,市场监督管理部门进行组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等,当事人双方达成调解后,制作调解书并归档。
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