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3.15消费者怎么维权

2023-07-28 09:29

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2023-07-28回复

专业分析:

①留好维权凭证:购物小票、保修单、发票、网购聊天记录、消费清单等。 ②网购别被卖家忽悠:商品本身无损毁,拆了吊牌包装,一样可以退。 ③代购维权难,需谨慎 ④购买食品时注意什么:食品包装明细;向营业员索要购物凭证并妥善保存;若因食品问题造成人身伤害,一定要保存好病例及医药费发票。 ⑤朋友圈购物使用第三方支付:直接转账支付属于个人私下交易,不在消法调节范围内,建议选择第三方支付,借助第三方平台进行维权。 ⑥维权途径要记牢: 消费维权投诉电话:12315 价格投诉电话:12358 垃圾短信举报:12321 产品质量监督投诉电话:12365

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张神兵律师

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消费者的维权方式:协商和解。通过直接对话等方式达成和解协议,使纠纷得以解决;投诉调解。由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷;行政申诉。请求有关行政部门解决争议;提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决;提起诉讼。合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼。

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